La supply chain è sempre stata la spina dorsale della produzione, della distribuzione e della vendita al dettaglio. I recenti shock, dalle pandemie globali alla bilancia commerciale, dai cambiamenti climatici alla digitalizzazione, hanno messo a nudo la necessità di sistemi SCM adattabili, trasparenti, robusti e intelligenti. Le soluzioni SCM Software as a Service (SaaS) soddisfano la maggior parte di queste esigenze: implementazione nel cloud, aggiornamenti regolari, scalabilità, prezzi in abbonamento e rapida integrazione con le tecnologie emergenti (come intelligenza artificiale, IoT e analisi).
Si prevede che il mercato SCM basato su SaaS raggiungerà i 23,08 miliardi di dollari entro il 2031, rispetto ai 9,45 miliardi di dollari del 2023. Si prevede che il mercato registrerà un CAGR dell'11,8% nel periodo 2023-2031.
Strategie di crescita
Verticalizzazione: creazione di soluzioni SCM specifiche per settore. Ad esempio, applicazioni specifiche per food beverage, sanità, produzione discreta, moda e distribuzione. Questo aiuta a catturare sottigliezze normative, di conformità e operative. Infor, ad esempio, sta estendendo verticalmente le sue CloudSuite nei settori sanità, moda, food beverage, ecc.
Integrazione di IA/Machine Learning/IA generativa: potenziamento delle previsioni, rilevamento delle anomalie, motori di raccomandazione e demand sensing. Questi strumenti riducono le congetture, aumentano la reattività e riducono gli sprechi. Le applicazioni di gestione del magazzino basate sull'IA e la previsione della domanda di Infor sono ottimi esempi. SAP ha lanciato Joule (funzionalità di IA) e sta promuovendo l'IA agentica per i pianificatori e le operations della supply chain.
Migrazione al cloud e architetture multi-tenant: passaggio da configurazioni on-premise o ibride a cloud puri o multi-tenant per migliorare la scalabilità, ridurre la manutenzione e consentire aggiornamenti regolari. Secondo Infor, un gran numero di clienti sta migrando verso CloudSuite.
Partnership e integrazione dell'ecosistema: creazione di connettori, portali di collaborazione, integrazione con reti di fornitori e partner, integrazione di fonti EDI/API/IoT, fornitura di visibilità sull'intero ecosistema. La piattaforma di integrazione dell'ecosistema di Cleo ne è un buon esempio.
Temi di resilienza, ESG e sostenibilità: le aziende necessitano di soluzioni che le assistano nella tracciabilità dei materiali, nella gestione del rischio di fornitura, nel monitoraggio dell'impronta di carbonio e nella garanzia della conformità. Le soluzioni SCM integrano quindi funzionalità come la pianificazione degli scenari (considerando anche l'impatto ambientale), la trasparenza dei fornitori, la tracciabilità dei subappaltatori, ecc. I recenti sviluppi di Infor includono la gestione degli scenari, la visibilità e la tracciabilità.
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Segmenti di mercato chiave
Per modello di distribuzione
Nuvola
In sede
Per Soluzioni
Produzione
Pianificazione
Approvvigionamento
Approvvigionamento
Pianificazione della catena di fornitura
Gestione del magazzino
Gestione dei trasporti
Per settore verticale
Trasporto
Servizio logistico
Produzione
Vedere al dettaglio
Settore pubblico
Rete di distribuzione
Per utente finale
Piccolo
Medie Imprese
Grandi imprese
Tendenze e opportunità future
Catene di fornitura autonome: i sistemi SCM stanno diventando proattivi anziché reattivi, grazie all'intelligenza artificiale agentica, ai modelli predittivi e all'apprendimento per rinforzo. Le recenti iniziative di SAP nell'annunciare agenti di intelligenza artificiale che monitorano, raccomandano o eseguono azioni sono indicative di questa tendenza.
Maggiore attenzione ai dati in tempo reale e quasi reale: rilevamento della domanda, notifiche di interruzione della fornitura, monitoraggio della logistica, dashboard in tempo reale. La riduzione della latenza sta emergendo come un requisito fondamentale.
Supply Chain come rete vs catena lineare: sempre più aziende cambieranno mentalità, puntando su ecosistemi in rete (fornitori, subappaltatori, trasportatori, rivenditori) anziché su catene isolate. Visibilità, pianificazione collaborativa, prestazioni reciproche e riconfigurazione al volo saranno fondamentali.
Sostenibilità, ESG e gestione del rischio: la pressione di enti regolatori, governi e consumatori renderà obbligatorie capacità quali il monitoraggio delle emissioni di carbonio, l'approvvigionamento etico e la resilienza alle interruzioni.
Piattaforme low-code/no-code per la personalizzazione: per ridurre le barriere, consentire alle aziende di integrare l'SCM nei propri flussi di lavoro più rapidamente e senza dover sviluppare in modo intensivo. Gli acceleratori preconfigurati e le connessioni configurabili di Cleo sono solo alcuni esempi.
Realtà estesa, IoT, gemelli digitali: utilizzati per la pianificazione del magazzino, la simulazione dei percorsi logistici, il monitoraggio delle risorse, ecc. Alcuni di questi sono ancora agli inizi, ma stanno diventando sempre più rilevanti.
Innovazione dei prezzi e del modello di business: prezzi basati sull'utilizzo (ad esempio frequenza delle transazioni, quantità di dati), prezzi basati sui risultati, suite SCM modulari in cui i clienti selezionano solo le funzionalità necessarie.
Attori chiave con sviluppi recenti
Informazioni
Lanciata l'app Demand Forecasting con accuratezza dei dati quasi in tempo reale, integrata in CloudSuite per moda, cibo e bevande, ecc.
Miglioramenti basati sull'intelligenza artificiale nel suo sistema di gestione del magazzino (WMS): ad esempio rilevamento di anomalie nella posizione, suggerimento sulla posizione del prodotto, script di avvio dei turni GenAI, ecc.
Ha integrato la pianificazione avanzata (Planner Plus) nel suo ERP LN CloudSuite per i produttori discreti, per gestire la pianificazione finita, i problemi di capacità, ecc.
Miglioramento della cooperazione con i fornitori tramite Enterprise Collaboration Portal.
Momento della migrazione al cloud: numerosi clienti migrano a Infor CloudSuite; aumento delle prenotazioni ACV, ecc.
Cleo
Presentato Retailer Relationship Manager, come parte delle offerte "Ecosystem Relationship Management", che fornisce ai fornitori avvisi e approfondimenti proattivi per gestire gli obblighi dei fornitori al dettaglio (puntualità, fatturazione, ecc.).
Presentato lo Shipper Relationship Manager per i trasportatori/3PL per monitorare le prestazioni rispetto alle aspettative, attenuare i rischi quali ordini di trasporto in ritardo, ecc.
Ha arricchito la sua piattaforma (CIC) con acceleratori: connettori/integrazioni preconfigurati per sistemi ERP e marketplace (Shopify, Amazon, ecc.) per ridurre il time-to-value.
Miglioramenti nei punti di forza dell'esecuzione incentrati sulla logistica e sui trasporti all'interno del CIC (sia per iniziative tattiche che strategiche della catena di fornitura).
LINFA
Durante la conferenza SAP Sapphire (2025), ha presentato innovazioni basate sull'intelligenza artificiale all'interno di un framework di supply chain incentrato sulla rete. Incentrato su un'architettura "suite first, network centric".
Sono stati rilasciati Joule e l'intelligenza artificiale agentica per consentire ai pianificatori della supply chain di comprendere meglio i dati e automatizzare le azioni (pianificazione della manutenzione, gestione del reparto produttivo, invio di servizi sul campo) in modo più indipendente.
Epicor Software Corporation
La versione più recente di Epicor Kinetic ERP ha rafforzato le possibilità del cloud per i grandi produttori, migliorato il supporto per distinte base complesse e attività multi-stabilimento internazionali.
Nuove funzionalità per migliorare la visione, la produttività, personalizzazioni con poco o nessun codice tramite Epicor Application Studio; ulteriori miglioramenti nella formazione e nell'usabilità.
Le sue soluzioni SCM (come l'ottimizzazione dell'inventario, la pianificazione della domanda, la pianificazione dell'offerta con analisi ipotetiche) sono dotate di algoritmi AI/ML, dashboard, ecc.
Opportunità
I mercati emergenti e le PMI restano sottosviluppati; le offerte SaaS convenienti e le piattaforme modulari possono sfruttare questa opportunità.
Le interruzioni della supply chain spingeranno sempre più organizzazioni a utilizzare il cloud SCM per la resilienza.
La fusione di tecnologie adiacenti (sensori IoT, blockchain, edge computing) può essere utilizzata per offrire dati più completi e affidabili.
Pressione normativa e dei consumatori per sostenibilità e trasparenza; saranno preferite piattaforme SCM che facilitino la tracciabilità e la rendicontazione ESG.
Sfide
Problemi di integrazione dei dati: fornitori e subappaltatori non dispongono necessariamente di strumenti digitali moderni; esistono ancora sistemi legacy.
Sicurezza, riservatezza dei dati, conformità in tutte le giurisdizioni: portare la SCM sul cloud espone a dei rischi.
Problemi di gestione del cambiamento/adozione: le persone, i processi, la cultura devono cambiare.
Il costo della migrazione da sistemi legacy o on-premise può essere molto elevato.
Affidarsi alle prestazioni/latenza della rete; i requisiti in tempo reale possono mettere a dura prova l'infrastruttura.
Conclusione
Il mercato SCM basato su SaaS si sta muovendo verso la maturità e l'innovazione aggressiva. Sostenuto dall'intelligenza artificiale, dall'adozione del cloud, dalla necessità di resilienza, sostenibilità e visibilità in tempo reale, il mercato sta accelerando a un ritmo rapido. I principali fornitori stanno sviluppando soluzioni specifiche per il settore, integrando l'automazione intelligente e costruendo ecosistemi di partner in rete. Per le aziende, la scelta della soluzione SCM dipenderà sempre più dalla flessibilità, dall'ecosistema di partner e dall'apertura dei dati, piuttosto che dalla sola funzionalità fondamentale.
Per coloro che intendono adottare o passare a SaaS SCM: determinare la maturità della supply chain attuale, articolare le priorità principali (visibilità, costo, velocità, resilienza), valutare il costo totale di proprietà (migrazione inclusa), verificare che i fornitori/partner possano connettersi/integrarsi e selezionare un fornitore con una solida roadmap in AI, ESG e cloud.
Domande frequenti (FAQ)
Che cos'è SaaS SCM e in cosa si differenzia dagli strumenti SCM convenzionali?
L'SCM SaaS è un software di gestione della supply chain fornito in un modello cloud (basato su abbonamento, aggiornamenti regolari, scalabile, accesso tramite Internet). L'SCM tradizionale può essere on-premise, con aggiornamenti manuali, costi iniziali più elevati e minore agilità.
Una piattaforma SaaS SCM è adatta alle piccole e medie imprese (PMI)?
Sì, di più. Numerosi fornitori offrono soluzioni SCM modulari, a livelli o scalabili con pagamento in base alla crescita, implementazione semplificata o connettori predefiniti. Fornitori come Cleo con acceleratori puntano a ridurre la complessità per i fornitori più piccoli. Tuttavia, le PMI dovranno sviluppare autonomamente gli effetti di rete (connettività dei fornitori, disponibilità dei dati).
Quanto è importante l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico nell'attuale SCM SaaS?
Estremamente critico. L'intelligenza artificiale e il machine learning supportano la previsione della domanda, la pianificazione dell'offerta, il rilevamento delle anomalie, la previsione dei rischi, l'ottimizzazione dell'inventario e la pianificazione degli scenari. I metodi manuali diventano meno efficienti o troppo lenti con l'aumentare della complessità delle supply chain.
Quali sono le insidie o i rischi nel passaggio a SaaS SCM?
Alcune delle minacce sono la sicurezza dei dati, il vincolo con il fornitore, la difficoltà di integrazione con i sistemi legacy, la garanzia che i tempi di attività/latenza siano entro i limiti, la garanzia che le personalizzazioni siano fattibili, la trasparenza dei prezzi e la preparazione dei processi interni e del personale al cambiamento.
In che modo le tendenze della sostenibilità/ESG influenzeranno gli strumenti SCM?
Stanno diventando centrali. Le soluzioni SCM offriranno maggiori funzionalità per tracciare l'origine delle materie prime, monitorare le emissioni di carbonio, garantire la conformità dei fornitori (ambientale, manodopera) e simulare situazioni ipotetiche con limiti ambientali. I fornitori che offriranno queste funzionalità otterranno un vantaggio di mercato.
