공급망은 항상 생산, 유통, 소매의 중추적인 역할을 해왔습니다. 최근 글로벌 팬데믹으로 인한 무역수지, 기후 변화, 디지털화의 충격은 적응력, 투명성, 견고성, 그리고 지능성을 갖춘 SCM 시스템에 대한 필요성을 여실히 보여주었습니다. SaaS(Software as a Service) SCM 솔루션은 클라우드 구축, 정기적인 업데이트, 확장성, 구독형 가격 정책, 그리고 AI, IoT, 분석 등 신기술과의 신속한 통합 등 이러한 요구 사항 대부분을 충족합니다.
SaaS 기반 SCM 시장 규모는 2023년 94억 5천만 달러에서 2031년 230억 8천만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 이 시장은 2023년부터 2031년까지 연평균 11.8% 성장할 것으로 예상됩니다.
성장 전략
수직화: 산업별 SCM 솔루션을 구축합니다. 예를 들어 식음료, 헬스케어, 개별 제조, 패션, 유통 분야에 특화된 애플리케이션을 구축할 수 있습니다. 이는 규제, 규정 준수 및 운영상의 세부 사항을 파악하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, Infor는 헬스케어, 패션, 식음료 등에서 CloudSuite를 수직적으로 확장하고 있습니다.
AI/머신러닝/생성 AI 통합: 예측, 이상 감지, 추천 엔진, 수요 감지 기능을 강화합니다. 이를 통해 추측은 줄이고, 대응력은 높이며, 낭비는 줄입니다. Infor의 AI 기반 창고 관리 애플리케이션과 수요 예측이 좋은 예입니다. SAP는 Joule(AI 기능)을 출시하여 공급망 기획자 및 운영을 위한 에이전트 AI를 추진하고 있습니다.
클라우드 마이그레이션 및 멀티 테넌트 아키텍처: 온프레미스 또는 하이브리드 구성에서 순수 클라우드 또는 멀티 테넌트 클라우드로 전환하여 확장성을 높이고 유지 관리 비용을 줄이며 정기적인 업데이트를 지원합니다. Infor에 따르면 많은 고객이 Infor의 CloudSuite로 마이그레이션하고 있습니다.
파트너십 및 생태계 통합: 커넥터 및 협업 포털 구축, 공급업체 및 파트너 네트워크 연결, EDI/API/IoT 소스 통합, 생태계 전반의 가시성 제공. Cleo의 생태계 통합 플랫폼이 좋은 예입니다.
회복탄력성, ESG, 지속가능성이라는 주제: 기업은 자재 추적, 공급 위험 관리, 탄소 발자국 모니터링, 규정 준수 보장을 지원하는 솔루션이 필요합니다. 따라서 SCM 솔루션에는 시나리오 계획(환경 고려 사항 포함), 공급업체 투명성, 하청업체 추적성 등의 기능이 내장되어 있습니다. Infor의 최근 개발에는 시나리오 관리, 가시성, 추적성이 포함됩니다.
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주요 시장 부문
배포 모델별
구름
온프레미스
솔루션별
조작
계획
소싱
획득
공급망 계획
창고 관리
운송 관리
산업별 수직별
수송
물류 서비스
조작
소매
공공 부문
유통망
최종 사용자별
작은
중소기업
대기업
미래 트렌드 및 기회
자율 공급망: SCM 시스템은 에이전트형 AI, 예측 모델, 강화 학습을 통해 반응형에서 선제형으로 전환되고 있습니다. SAP가 최근 모니터링, 추천 또는 실행 기능을 제공하는 AI 에이전트를 발표한 것도 이러한 추세를 잘 보여줍니다.
실시간 및 준실시간 데이터 집중: 수요 감지, 공급 중단 알림, 물류 추적, 실시간 대시보드. 지연 시간 단축이 핵심 요구 사항으로 부상하고 있습니다.
네트워크형 공급망 vs. 선형 사슬형 공급망: 더 많은 기업들이 고립된 사슬 대신 네트워크화된 생태계(공급업체, 하청업체, 운송업체, 소매업체)로 사고방식을 전환할 것입니다. 가시성, 협업적 계획, 상호 성과, 그리고 즉각적인 재구성이 중요해질 것입니다.
지속 가능성, ESG 및 위험 관리: 규제 기관, 정부, 소비자의 압력으로 인해 탄소 추적, 윤리적 조달, 혼란 회복력 등의 역량이 필수가 될 것입니다.
맞춤형 로우코드/노코드 플랫폼: 장벽을 낮추고 기업이 광범위한 개발 없이도 SCM을 자사의 특정 워크플로에 더 빠르게 도입할 수 있도록 지원합니다. Cleo의 사전 구성된 가속기와 구성 가능한 연결은 몇 가지 예에 불과합니다.
확장 현실, IoT, 디지털 트윈: 창고 계획, 물류 경로 시뮬레이션, 자산 추적 등에 사용됩니다. 이 중 일부는 아직 초기 단계이지만 점점 더 관련성이 높아지고 있습니다.
가격 책정 및 비즈니스 모델 혁신: 사용 기반 가격 책정(예: 거래 빈도, 데이터 양), 결과 기반 가격 책정, 고객이 필요한 기능만 선택하는 모듈식 SCM 제품군.
정보
패션, 식음료 등을 위한 CloudSuite에 통합된 거의 실시간 데이터 정확도를 갖춘 수요 예측 앱을 출시했습니다.
창고 관리 시스템(WMS)에 AI 기반 개선이 이루어졌습니다. 즉, 위치 이상 감지, 제품 위치 제안, GenAI 교대 시작 스크립트 등이 추가되었습니다.
개별 제조업체가 유한한 계획, 용량 문제 등을 관리할 수 있도록 LN CloudSuite ERP에 고급 계획(Planner Plus)을 통합했습니다.
Enterprise Collaboration Portal을 통해 공급업체 협력이 개선되었습니다.
클라우드 마이그레이션 추세: 수많은 고객이 Infor CloudSuite로 마이그레이션, ACV 예약 증가 등
클레오
"생태계 관계 관리" 제품의 일부로 소매업체 관계 관리자를 공개하여 공급업체에 소매업체 공급업체의 의무(정시 납품, 송장 발행 등)를 처리하기 위한 사전 알림 및 통찰력을 제공합니다.
운송업체/3PL 업체를 위한 선적자 관계 관리자(SRM)를 공개하여 기대치에 대한 성과를 모니터링하고, 화물 주문 지연 등의 위험을 완화합니다.
ERP 시스템과 마켓플레이스(Shopify, Amazon 등)를 위한 사전 구성된 커넥터/통합을 가속기로 플랫폼(CIC)을 강화하여 가치 실현 시간을 단축했습니다.
CIC 내에서 물류 및 운송 중심 실행 역량이 향상되었습니다(전술적 및 전략적 공급망 이니셔티브 모두).
수액
SAP Sapphire 컨퍼런스(2025)에서 네트워크 중심 공급망 프레임워크 내에서 AI 기반 혁신을 공개했습니다. "스위트 우선, 네트워크 중심" 아키텍처에 중점을 두었습니다.
공급망 계획자가 데이터를 더 잘 이해하고 작업(유지 관리 계획, 작업 현장 관리, 현장 서비스 파견)을 보다 독립적으로 자동화할 수 있도록 Joule과 에이전트 AI를 출시했습니다.
에피코 소프트웨어 코퍼레이션
Epicor Kinetic ERP의 최신 릴리스에서는 대형 제조업체를 위한 클라우드 가능성이 강화되었고, 복잡한 BOM과 국제적인 다중 공장 사업에 대한 지원이 개선되었습니다.
Epicor Application Studio를 통해 비전, 생산성, 로우코드/노코드 사용자 정의를 강화하는 새로운 기능, 추가 교육 및 사용성 개선.
SCM 솔루션(재고 최적화, 수요 계획, 가상 분석을 통한 공급 계획 등)에는 AI/ML 알고리즘, 대시보드 등이 통합되어 있습니다.
기회
신흥 시장과 중소기업은 여전히 침투율이 낮습니다. 비용 효율적인 SaaS 제품과 모듈형 플랫폼이 이 기회를 활용할 수 있습니다.
공급망 중단으로 인해 더 많은 기업이 회복성을 위해 클라우드 SCM을 사용하게 될 것입니다.
인접 기술(IoT 센서, 블록체인, 엣지 컴퓨팅)을 융합하면 더욱 풍부하고 신뢰할 수 있는 데이터를 제공할 수 있습니다.
지속 가능성과 투명성에 대한 규제 및 소비자의 압력; 추적성과 ESG 보고를 용이하게 하는 SCM 플랫폼이 선호될 것입니다.
도전 과제
데이터 통합 문제: 공급업체와 하청업체가 반드시 최신 디지털 도구를 보유하고 있는 것은 아니며, 기존 시스템이 여전히 존재합니다.
보안, 데이터 개인정보 보호, 관할권 간 규정 준수; SCM을 클라우드로 이전하면 위험이 노출됩니다.
변화 관리/도입 문제: 사람, 프로세스, 문화가 바뀌어야 합니다.
레거시 또는 온프레미스 시스템에서 마이그레이션하는 데 드는 비용은 매우 높을 수 있습니다.
네트워크 성능/지연 시간에 의존합니다. 실시간 요구 사항으로 인해 인프라에 부담이 가해질 수 있습니다.
결론
SaaS 기반 SCM 시장은 성숙기와 공격적인 혁신을 향해 나아가고 있습니다. AI, 클라우드 도입, 복원력, 지속 가능성, 그리고 실시간 가시성에 대한 요구로 인해 시장은 빠른 속도로 성장하고 있습니다. 주요 공급업체들은 산업별 특화 솔루션을 개발하고, 지능형 자동화를 도입하며, 네트워크화된 파트너 생태계를 구축하고 있습니다. 기업들은 SCM 솔루션 선택 시 기본적인 기능만을 고려하기보다는 유연성, 파트너 생태계, 그리고 데이터 개방성을 더욱 중요하게 고려하게 될 것입니다.
SaaS SCM을 도입하거나 전환할 계획이 있는 경우: 기존 공급망 성숙도를 파악하고, 최우선 순위(가시성, 비용, 속도, 복원력)를 명확히 밝히고, 총 소유 비용(마이그레이션 포함)을 평가하고, 공급업체/파트너가 연결/통합할 수 있는지 확인하고, AI, ESG 및 클라우드에 대한 견고한 로드맵을 갖춘 공급업체를 선택하세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
SaaS SCM이란 무엇이고, 기존 SCM 도구와 어떻게 다른가요?
SaaS SCM은 클라우드 모델(구독 기반, 정기 업데이트, 확장성, 인터넷 접속)로 제공되는 공급망 관리 소프트웨어입니다. 기존 SCM은 온프레미스 방식으로 운영될 수 있으며, 수동 업데이트가 필요하고 초기 비용이 더 많이 들며 민첩성이 떨어집니다.
SaaS SCM 플랫폼이 중소기업(SMB)에 적합할까요?
네, 더 그렇습니다. 수많은 공급업체가 성장에 따른 비용 지불 방식, 경량 구축 또는 사전 구축된 커넥터를 갖춘 모듈식, 계층형 또는 확장형 SCM을 제공합니다. Cleo와 같은 액셀러레이터를 갖춘 공급업체는 소규모 공급업체의 복잡성 감소를 목표로 합니다. 그러나 중소기업은 네트워크 효과(공급업체 연결성, 데이터 준비성)를 직접 구축해야 합니다.
현대 SCM SaaS에서 AI/ML은 얼마나 중요합니까?
매우 중요합니다. AI/ML은 수요 예측, 공급 계획, 이상 감지, 위험 예측, 재고 최적화, 시나리오 계획을 지원합니다. 공급망이 복잡해질수록 수동 방식은 효율성이 떨어지거나 속도가 너무 느려집니다.
SaaS SCM으로 전환할 때 어떤 함정이나 위험이 있나요?
위협 요소로는 데이터 보안, 공급업체 종속성, 기존 시스템과의 통합 어려움, 가동 시간/지연 시간 범위 내 보장, 사용자 정의가 가능한지 확인, 투명한 가격 책정, 변화에 대한 내부 프로세스 및 직원 준비도 등이 있습니다.
지속 가능성/ESG 추세가 SCM 도구에 어떤 영향을 미칠까요?
이러한 솔루션은 점점 더 중요해지고 있습니다. SCM 솔루션은 원자재 원산지 추적, 탄소 배출량 추적, 공급업체 규정 준수(환경 및 노동) 보장, 환경 제한 조건을 고려한 "가정" 상황 시뮬레이션 등 더 많은 기능을 제공할 것입니다. 이러한 기능을 제공하는 공급업체는 시장 우위를 확보할 수 있을 것입니다.
